Betji App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

betji app-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

betji app বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি: আপনি নিবন্ধন ফর্মে, পেমেন্টের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং প্রযুক্তিগত টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য আসতে পারে।

এই সব ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে বা সময়ে আপনাকে জানানো হয় বা সম্মতি নেওয়া হয়। betji app আপনার অজান্তে বা অসম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ করে না।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বুঝে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন অফার বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় betji app শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• সার্ভারে প্রবেশের জন্য একাধিক স্তরের অনুমোদন প্রয়োজন হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম চলছে।

তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

betji app নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনগতভাবে তথ্য দিতে বাধ্য হওয়া যেতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র সেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যে তারা তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betji app-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• জরুরি কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়, তথ্যগুলো পরিসংখ্যানগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিপর্যায়ে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে, তবে কিছু জরুরি কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

নিজের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা betji app সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@betjiapp.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

betji app সম্পূর্ণ ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানানো উচিত।

৯ নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে সাথে প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখ দিয়ে আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় আছে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে betji app-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@betjiapp.net
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।